1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Heddy Video S.r.l.
Sede legale: Via Giovanni Battista Pergolesi 2, 20124 Milano (MI)
P.IVA / C.F.: 14029170967
Email: info@heddy.video – PEC: heddy@pec.heddy.video
Telefono: +39 02 84240733

2. Categorie di dati trattati

Durante l’utilizzo della piattaforma Heddy HbbTV, potranno essere raccolti e trattati i seguenti dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, denominazione azienda, P.IVA, email, telefono, PEC, indirizzo

• Dati di pagamento: coordinate bancarie, estremi carta (trattati esclusivamente tramite fornitori certificati)

• Dati di accesso: username, password, cronologia attività sulla piattaforma

• Dati tecnici: IP, tipo dispositivo, sistema operativo, browser, log di navigazione

• Dati multimediali: contenuti audio/video caricati, statistiche di visualizzazione

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

a. Gestione tecnica e amministrativa dell’abbonamento
b. Erogazione dei servizi di streaming, hosting e pubblicazione contenuti
c. Fatturazione e gestione dei pagamenti
d. Supporto tecnico e assistenza clienti
e. Adempimenti fiscali e obblighi di legge
f. Invio di comunicazioni di servizio e informative
g. (previo consenso espresso) invio di newsletter e comunicazioni promozionali
h. Analisi statistiche anonime e aggregate sull’uso della piattaforma

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione contrattuale (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

• Obblighi legali (Art. 6, lett. c GDPR)

• Legittimo interesse (Art. 6, lett. f GDPR) per finalità di sicurezza, supporto, ottimizzazione

• Consenso esplicito (Art. 6, lett. a GDPR) per marketing e comunicazioni promozionali (facoltativo)

5. Modalità di trattamento

Il trattamento avviene in modalità elettronica, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.
I dati sono protetti da misure tecniche e organizzative adeguate contro accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

6. Conservazione dei dati

• Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto e fino a 10 anni per obblighi legali

• Dati tecnici e di utilizzo: fino a 24 mesi

• Dati promozionali: fino a revoca del consenso

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati potranno essere comunicati a terzi per finalità connesse all’erogazione del servizio:

• Fornitori tecnici e cloud (es. hosting, streaming, CRM)

• Consulenti legali, fiscali o contabili

• Enti pubblici e autorità competenti in caso di obbligo di legge

I dati non saranno in alcun modo diffusi né ceduti a fini commerciali senza consenso.

8. Trasferimento extra-UE

I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Qualora si utilizzino servizi con sede in Paesi extra-UE, il trattamento avverrà solo in presenza di garanzie adeguate (es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE).

9. Diritti dell’interessato (Art. 15-22 GDPR)

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali

• Rettifica o aggiornamento

• Cancellazione (diritto all’oblio)

• Limitazione o opposizione al trattamento

• Portabilità dei dati

• Revoca del consenso per trattamenti basati su consenso

• Reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

📩 Per l’esercizio dei diritti scrivere a:
info@heddy.video o via PEC: heddy@pec.heddy.video

10. Modifiche all’informativa

La presente informativa potrà essere soggetta a modifiche.
In caso di aggiornamenti rilevanti, l’utente sarà informato via email o notifica sul sito.

✅ Consenso al trattamento dei dati

Effettuando la registrazione e/o l’acquisto di un servizio, l’utente dichiara di:

• Aver letto e compreso la presente informativa

• Prestare il consenso, ove richiesto, per il trattamento dei dati personali